Возврат

Согласно Закону о защите прав потребителя при дистанционном способе продажи Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после его получения.

Возврат и обмен товара возможен, если:

  • изделие не было использовано
  • сохранен его товарный вид (в том числе этикетки, ярлыки)
  • сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.д.)

Для жителей Москвы

Чтобы вернуть/обменять товар надлежащего качества, Вам необходимо сначала связаться с нами по телефону +7 (495) 783-17- 78 сообщить номер заказа. Вам нужно будет заполнить заявление. У Вас на руках должны быть:

  • Паспорт
  • Кассовый чек

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней на указанный вами банковский счёт.

Обмен товара происходит по предварительной договоренности с менеджером магазина.

Для регионов России и стран СНГ

Чтобы вернуть/обменять товар надлежащего качества, Вам необходимо сначала связаться с нами по телефону +7 (495) 783-17- 78, сообщить номер заказа. Если Вас интересует обмен:

1) Вам необходимо проинформировать нас о том, на что конкретно Вы хотите поменять заказанный вами товар (модель, размер, цвет).

2) Отправить товар, подлежащий обмену (включая кассовый чек) на следующий адрес: адрес уточняйте у оператора перед отправкой.

3) Оплатить расходы на отправку Вам нового товара – реквизиты и сумму к оплате Вам сообщит сотрудник магазина.

Если Вас интересует возврат:

1) Вам необходимо сообщить нам о возврате товара и вместе с этим отправить на электронную почту hello@evadavidova.ru скан документа, подтверждающего дату получения посылки.

2) После, в ответном письме, мы отправим вам форму заявления, которое необходимо заполнить (включая банковские реквизиты) и отправить нам обратно на эту же электронную почту.

3) Совершить отправку товара, подлежащего возврату (включая кассовый чек) на адрес: адрес уточняйте у оператора перед отправкой.

4) После получение товара, в течение 10 дней, надлежащая сумма будет отправлена на банковский счет, указанный в заявлении.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕЗ УЧЁТА РАСХОДОВ ФИРМЫ НА ПОЧТОВЫЕ ПЕРЕСЫЛКИ И КОМИССИИ ЗА ОПЛАТУ ТОВАРА.